Điều khoản dịch vụ

Chào mừng quý khách đến với website giaiphapso24h.com của
Công Ty TNHH Giải Pháp Số 24H. Khi truy cập website, sử dụng dịch vụ
hoặc đặt mua sản phẩm, dịch vụ tại website này, quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản
dịch vụ và điều kiện giao dịch chung được quy định dưới đây.

1. Thông tin đơn vị sở hữu website

Tên doanh nghiệp: Công Ty TNHH Giải Pháp Số 24H
Mã số thuế: 3502552056
Người đại diện pháp luật: Lê Thành Danh
Địa chỉ: 432 Đường 30/4, Phường Rạch Dừa, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 0933.010.953 – 0966.140.582
Email: giaiphapso24hvnn@gmail.com
Website: giaiphapso24h.com

2. Phạm vi cung cấp dịch vụ

Website giaiphapso24h.com cung cấp thông tin, giới thiệu và kinh doanh các sản phẩm, dịch vụ
do Công Ty TNHH Giải Pháp Số 24H trực tiếp cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn:

Dịch vụ thiết kế website, nâng cấp và tối ưu website
Dịch vụ marketing online, quảng cáo, SEO, quản trị nội dung số
Dịch vụ tư vấn giải pháp công nghệ và chuyển đổi số
Sản phẩm số như template website, giao diện, tài nguyên thiết kế, công cụ số và các sản phẩm liên quan

3. Đối tượng áp dụng

Điều khoản dịch vụ này áp dụng đối với mọi tổ chức, cá nhân truy cập website, tham khảo thông tin,
đăng ký tư vấn, sử dụng dịch vụ hoặc đặt mua sản phẩm tại website giaiphapso24h.com.

4. Quy trình giao dịch

Khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm, dịch vụ phù hợp và liên hệ với chúng tôi thông qua website,
điện thoại, email hoặc các kênh liên hệ được công bố trên website. Quy trình giao dịch cơ bản như sau:

Khách hàng gửi yêu cầu tư vấn, báo giá hoặc đặt mua sản phẩm, dịch vụ
Chúng tôi tiếp nhận thông tin và phản hồi xác nhận nhu cầu
Hai bên thống nhất nội dung công việc, chi phí, thời gian thực hiện và phương thức thanh toán
Khách hàng thực hiện thanh toán theo thỏa thuận
Chúng tôi tiến hành cung cấp sản phẩm, bàn giao file hoặc triển khai dịch vụ theo cam kết

5. Xác nhận giao dịch

Giao dịch chỉ được xem là xác lập và có hiệu lực khi khách hàng nhận được xác nhận từ Công Ty TNHH
Giải Pháp Số 24H qua điện thoại, email hoặc văn bản điện tử khác, đồng thời hai bên đã thống nhất
đầy đủ về nội dung giao dịch, mức phí và phương thức thực hiện.

6. Giá cả và phương thức thanh toán

Giá sản phẩm, dịch vụ có thể được niêm yết trực tiếp trên website hoặc được báo giá cụ thể tùy theo
từng nhu cầu, từng gói dịch vụ và từng thời điểm. Mức giá áp dụng là mức giá được hai bên xác nhận
tại thời điểm giao dịch.

Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng
Thanh toán tiền mặt nếu hai bên có thỏa thuận
Thanh toán qua các phương thức hợp pháp khác được công bố trên website hoặc được thống nhất riêng

7. Thời gian cung cấp sản phẩm, dịch vụ

Thời gian cung cấp sản phẩm hoặc triển khai dịch vụ sẽ phụ thuộc vào tính chất từng đơn hàng, từng gói dịch vụ
và nội dung thỏa thuận giữa hai bên.

Đối với sản phẩm số như template: sản phẩm có thể được gửi qua email hoặc cung cấp link tải sau khi xác nhận thanh toán
Đối với dịch vụ thiết kế website, marketing, SEO hoặc giải pháp số: thời gian triển khai được thực hiện theo báo giá, hợp đồng hoặc thỏa thuận cụ thể

8. Chính sách giao nhận

Đối với các sản phẩm, dịch vụ được cung cấp trên website giaiphapso24h.com, việc giao nhận được thực hiện theo
hình thức phù hợp với từng loại sản phẩm:

Sản phẩm số được giao qua email, tài khoản tải xuống, hệ thống lưu trữ trực tuyến hoặc hình thức điện tử khác
Dịch vụ được bàn giao theo từng giai đoạn, theo hạng mục hoặc theo thời hạn đã thỏa thuận
Website hiện không áp dụng hình thức giao hàng vật lý đối với các sản phẩm số, trừ khi có thông báo khác

9. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi gửi yêu cầu hoặc thực hiện giao dịch
Chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của nội dung, dữ liệu, tài liệu cung cấp cho chúng tôi
Thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo thỏa thuận
Phối hợp trong quá trình triển khai dịch vụ để đảm bảo tiến độ thực hiện
Không sử dụng sản phẩm, dịch vụ vào mục đích vi phạm pháp luật

10. Quyền và trách nhiệm của Công Ty TNHH Giải Pháp Số 24H

Cung cấp sản phẩm, dịch vụ đúng theo nội dung đã cam kết với khách hàng
Hỗ trợ giải đáp thông tin liên quan đến dịch vụ và giao dịch trên website
Bảo mật thông tin khách hàng theo chính sách bảo mật đã công bố
Có quyền từ chối cung cấp dịch vụ nếu phát hiện yêu cầu vi phạm pháp luật, trái đạo đức xã hội hoặc vượt ngoài phạm vi năng lực cung cấp
Có quyền điều chỉnh nội dung dịch vụ trong trường hợp cần thiết nhưng phải thông báo và thống nhất với khách hàng trước khi thực hiện

11. Chính sách đổi, hủy và hoàn tiền

Chính sách đổi, hủy hoặc hoàn tiền được áp dụng tùy theo tính chất từng sản phẩm, dịch vụ và thỏa thuận cụ thể
với khách hàng.

Đối với sản phẩm số đã bàn giao hoặc đã cung cấp quyền tải xuống, việc đổi trả hoặc hoàn tiền có thể không được áp dụng, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía chúng tôi
Đối với dịch vụ đang triển khai, việc hủy dịch vụ hoặc hoàn tiền sẽ căn cứ theo mức độ công việc đã thực hiện và thỏa thuận giữa hai bên
Mọi yêu cầu phát sinh liên quan đến đổi, hủy, hoàn tiền cần được gửi qua email hoặc số điện thoại hỗ trợ để được xem xét cụ thể

12. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ việc khách hàng cung cấp thông tin sai,
sử dụng sản phẩm, dịch vụ sai hướng dẫn, hoặc sử dụng sản phẩm, dịch vụ vào mục đích trái pháp luật.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của Công Ty TNHH Giải Pháp Số 24H, nếu có, sẽ được giới hạn trong phạm vi
giá trị giao dịch mà khách hàng đã thanh toán cho sản phẩm, dịch vụ liên quan.

13. Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, hình ảnh, thiết kế, tài liệu, template, mã nguồn, nhãn hiệu và các tài nguyên khác hiển thị
trên website giaiphapso24h.com thuộc quyền sở hữu của Công Ty TNHH Giải Pháp Số 24H hoặc bên thứ ba cấp phép hợp pháp.

Khách hàng không được sao chép, chỉnh sửa, phát hành hoặc sử dụng trái phép khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản
Việc mua sản phẩm số không đồng nghĩa với việc chuyển giao toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ, trừ khi có thỏa thuận khác

14. Bảo mật thông tin

Thông tin cá nhân và thông tin giao dịch của khách hàng được thu thập, lưu trữ và sử dụng theo
Chính sách bảo mật được công bố trên website.

15. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch trước hết sẽ được hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng,
hòa giải trên tinh thần hợp tác. Trường hợp không thể tự giải quyết, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền
tại Việt Nam để xử lý theo quy định pháp luật.

16. Điều khoản chung

Điều khoản dịch vụ này có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải trên website
Chúng tôi có quyền cập nhật, chỉnh sửa nội dung điều khoản nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành
Phiên bản cập nhật sẽ được đăng công khai trên website để khách hàng theo dõi

17. Thông tin liên hệ

Nếu quý khách cần hỗ trợ hoặc có câu hỏi liên quan đến điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ:

Công Ty TNHH Giải Pháp Số 24H
Địa chỉ: 432 Đường 30/4, Phường Rạch Dừa, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 0933.010.953 – 0966.140.582
Email: giaiphapso24hvnn@gmail.com
Website: giaiphapso24h.com